情商是为了解控制自身和他人情绪的一种能力，情商高的人，了解自己的情绪是怎么产生的?并且能很好的控制，情商低的人，则一味的抱怨上天的不公，不会从自身上找原因，不能理解及控制自己的情绪。

　　11个高情商说话技巧：

　　1、不要觉得和人家关系好，彼此已经很熟悉了，就可以在沟通中随便开玩笑，每个人的底线是不一样的，你认为是玩笑，在对方看来，可能是羞辱，是言语的攻击，是可能与你翻脸的，或者会直接将你拉黑。

　　2、当别人自嘲的时候，千万不要去附和。假如对方的自嘲并不是事实，那么，就诚恳地表示“不是这样的”“你太幽默了”“这怎么可能”……假如对方自嘲是实话，那就避开对方自嘲的缺陷，转而夸奖别人的优点。

　　3、关系再好，在沟通的时候，说话也要保持距离和边界感。大家都是独立的成年人，要懂得每个人都是有隐私的，也是需要空间的，不能随意越界，否则，就不仅是情商低，也是做人的人品有问题了。

　　4、人际沟通时，当你对别人说了“随便”，将主导权和决定权让给别人时，那就要说到做到，对于别人的决定，不管自己喜不喜欢，有没有看法和意见，就都要表示同意，而不是再说三道四。比如，一起吃饭，你说随便，别人说想吃火锅，你又说不想吃，那就是情商低的表现。

　　5、对于别人的生活方式，你心中有不认可的自由和权利，但不要随便去评价，更不要去诋毁，因为人的生活方式，没有统一和标准的答案，每个人都有权利按自己的意愿过一生，不要把你的价值观强加在别人身上。

　　6、人际沟通中，当你问了一个问题，对方却给了你一个很模糊的答案，或者转移话题，去说别的事情，那你就不要再继续追问了，要忍住自己的好奇心。特别是那些比较敏感的问题，本来就不应该问，人家给你面子和台阶，你就千万不要再不知趣地刨根问底了。

　　7、说自己的事情的时候，要尽量避开对方的忌讳。比如，在人家失意的时候，不要谈自己的得意之事，要懂得换位思考，换做是你，愿意在失意的时候，有人向你炫耀自己的得意吗?

　　8、给别人提建议，规劝别人的时候，直接给人分析利弊，不要说“我是为你好”，这句话会显得你站在至高点上，绝对是正确的，可也是最容易引起别人反感的，因为说这话，就有道德绑架的嫌疑，好像人家不听你的，就是不识好歹似的。

　　9、杜绝抱怨，不管你心中有多少不满，你的生活也多么不如意，或者你遭遇了怎样的不公，都不要向别人抱怨，因为抱怨就是在传递一种负能量，没有人喜欢听!

　　10、人际沟通中，对于自己不了解的人和事，不要做主观的评判。真正高情商、会说话的人，都是很有同理心的，懂得体谅别人，给自己积一点口德，而不是妄议他人。

　　11、愤怒时也不说伤人自尊的话。人愤怒的时候，容易说气话，但情商高的人，一个主要表现就是不说气话。尤其是对身边的人，越熟悉，越不能说气话，否则，就是很伤人的。

　　情绪智力即情商是表达和控制情绪，阅读他人情绪并进行移情反应的能力，随着人们对各种工作场所心理健康环境重要性的了解，这项技能在工作场所中变得越来越重视。